Castle AMS1 einrichten

Vorbereitung und Überprüfung

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Teile erhalten haben: Zahlungsterminal, Stromadapter und Stecker.

Laden Sie das Terminal mindestens 4 Stunden lang auf.

Um Ihr POS-System für die Verbindung mit dem Terminal zu konfigurieren, müssen Sie zusammen mit Ihrem Netzwerkbetreuer folgende Netzwerkeinstellungen anpassen:

• Firewall-Konfiguration: Fügen Sie Adyens Domänen zur Whitelist Ihrer Firewall hinzu, damit ausgehender HTTPS-Datenverkehr von den IP-Adressen Ihrer POS-Apps und Terminals möglich ist. Die Domänen sind *.adyen.com und *.adyenpayments.com. Ihre Firewall sollte dynamisch und mindestens alle 60 Sekunden auf IP-Adress-Updates prüfen.
• Ports freigeben: Stellen Sie sicher, dass die Ports tcp/443 für den Internetzugang und tcp/8443 für Ihr lokales Netzwerk (LAN) geöffnet sind.

Terminal einschalten und Sprache wählen

Schalten Sie das Terminal ein und wählen Sie auf dem Willkommensbildschirm Ihre Sprache. 

Verschieben Sie die Sprache  nach oben, um Deutsch als 1. Sprache zu definieren und anzuzeigen. Dazu müssen Sie die Doppelstriche lediglich länger gedrückt halten und nach oben schieben.

Netzwerkverbindung einrichten

Verbinden Sie das Terminal mit Ihrem WLAN. Gehen Sie dazu in auf den +-Button in dieser Ansicht, schalten Sie das WLAN ein und suchen Sie Ihr Netzwerk, geben Sie das Passwort ein und bestätigen Sie mit „OK“.

Klicken Sie anschließend auf ihr WLAN, öffnen Sie die erweiterten Eigenschaften des Netzwerkes und notieren Sie sich die angezeigte IP-Adresse. Diese wird für die Konfiguration in tomedo benötigt.

Shop-Bestätigung

Bestätigen Sie den Ihnen zugewiesenen Shop. Bei Unstimmigkeiten kontaktieren Sie den Support. Die Geschäft/Store-ID ergibt sich aus ihrer tomedo/zollsoft-Kundennummer und einem kryptischen Code. Wird hier das falsche Geschäft angezeigt, bzw. der falsche Store ausgewählt, dann treffen die Zahlungen bei anderen Praxisverrechnungskonten ein und Sie erhalten das Geld nicht richtig überwiesen.

Hinweis: Um eine reibungslose Funktionalität der Zahlungen zu gewährleisten, sollte das Terminal regelmäßig auf verfügbare Aktualisierungen geprüft werden. Eine Anleitung dazu finden Sie im Abschnitt Aktualisierung des Terminals.

Transaktionen einsehen

Sie können am Terminal einsehen, welche Transaktionen bereits getätigt wurden. Klicke Sie dazu im Hauptbildschirm auf „Transaktionen“ und geben Sie die PIN zum Öffnen des Transaktionsverlaufes ein. Diese wurde Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung zugesendet. Nun sehen Sie eine Liste aller getätigten Transaktionen, inkl. Datum, Betrag und Status. Durch Klick auf eine Transaktion erhalten Sie detaillierte Informationen z.B. über die Kostenaufteilung und die Art der Zahlungsmethode.

Aktualisierung des Terminals

Um das Terminal zu aktualisieren folgen Sie bitte der Anleitung im beigefügten Dokument. Nach der Aktualisierung wird empfohlen anhand von Diagnosen zu überprüfen, ob das Gerat weiterhin fehlerfrei funktioniert. Dies wird in den Punkten 7 und 8 der Anleitung beschrieben.